Тренинг-вебинар
Система эффективных методов работы
На основе методологии «Бережливый офис»
Бережливый офис – подход к применению методов концепции Бережливого производства (Lean Production) в процессах управления, обеспечения и оказания услуг внешним или внутренним клиентам, т.е. в процессах, не связанных с производством продукции.
Повсеместное применение и развитие «Бережливых» технологий обусловлено их высокой эффективностью, подтвержденной мировой практикой, во всех сферах деятельности человека.
Целью данного курса является повышение эффективности работы в процессах управления, обеспечения и оказания услуг внешним и внутренним клиентам.
Рекомендовано руководителям и сотрудникам следующих подразделений:
-
![]()
Маркетинг и продажи
-
![]()
Логистика
-
![]()
Управление предприятием
-
![]()
Информационные технологии
-
![]()
Управление персоналом
-
![]()
Финансы и бухгалтерия
-
![]()
Проектирование и дизайн
-
![]()
Юриспруденция и делопроизводство
-
![]()
Услуги и сервис
-
![]()
Охрана и безопасность
Проблемы, рассматриваемые в курсе:
-
![]()
Где мы теряем время на работе?
-
![]()
Почему не успеваем сделать работу в срок?
-
![]()
Как понять, что работа в офисе результативна?
-
![]()
Как выявить потери в работе сотрудников?
-
![]()
Как повысить эффективность работы сотрудников интеллектуального труда?
-
![]()
Как применить принципы Бережливого производства в условиях «кабинетной» работы?
-
![]()
Что делать при неравномерной загрузке офисной работой?
Результаты применения компетенций курса
1
Повышение эффективности работы офисных подразделений
2
Снижение потерь рабочего времени
3
Понимание реальной результативности офисных сотрудников
4
Высвобождение дополнительных ресурсов
5
Улучшение качества бизнес-процессов
Программа курса
Занятие 1 | Базовые принципы понятия «Бережливый офис» Понятие и ключевая идея концепции Бережливого производства. Виды потерь в Бережливом производстве. Примеры и причины потерь в офисных процессах. Что такое Бережливый офис. Что считать hезультативностью и эффективностью в офисных процессах? Принципы работы Бережливого офиса. |
Занятие 2 | Методы Бережливого офиса, направленные на устранение потерь Методы оптимизации процессов оказания услуг. 5С – как метод организации рабочего места (рабочей среды), включая информационные ресурсы, используемые в работе. ТРМ в офисе, как метод повышения надежности работы оборудования (ПК, средства связи, копировальная и др. техника). Стандартизация работы и повышение производительности труда. Методы повышения качества оказания услуг – защита от непреднамеренных ошибок. |
Занятие 3 | Методы Бережливого офиса, направленные на формирование культуры эффективности Управление компетентностью. Методы оценки эффективности труда сотрудников. Система ППУ, как инструмент совершенствования процессов с вовлечением сотрудников. Методы постоянного и фокусного улучшения офисных процессов (решение проблем и повышение уровня взаимодействия служб / подразделений и сотрудников). |
Продолжительность 1 программы: 6 часов (3 семинара по 2 часа)
Формат мероприятия: он-лайн обучение (вебинар).
*Возможны дополнительные опции, включающие консультации с преподавателем и оценку пройденного.
Стоимость: формируется в зависимости от количества участников вебинара и условий проведения
