ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА | Курс предназначен всем сотрудникам компании, кто в своей работе общается с внешними и внутренними клиентами или работает в команде. |
ЦЕЛЬ | Развитие у участников командного взаимодействия, а также способностей анализировать и оценивать свое и чужое поведение в различных ситуациях при принятии решений. |
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ: |
|
МЕТОДЫ РАБОТЫ НА ТРЕНИНГЕ: | Различные виды анализа и полученная информация используются для выяснения и дополнения различных моделей деятельности в отношениях с коллегами. Тренинг проводится в интерактивной форме, выполняются индивидуальные задания, работа в группах. |
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА | 2 дня, 16 ак.часов (с 10-00 до 18-00). |
Методические материалы | 1. Презентация MS PowerPoint; |
1. Разница индивидуального поведения и поведения человека в группе
1.1. Индивидуальная работа и групповая деятельность /вводная часть /
1.2. Определение группы и команды
1.3. Отличительные особенности групповой работы
2. Правила эффективного группового взаимодействия
2.1. Поведение в различных ситуациях при принятии решения
2.2. «Золотые правила» работы в группе /групповая работа/
3. Коммуникация в группе
3.1. Персональное и групповое решение
3.2. Умение отстаивать свое мнение и договариваться с коллегами
3.3. Конфликты во время групповой работы /групповая работа/
4. Роли в группе во время командного взаимодействия
4.1. Характеристики различных членов команды
4.2. Ведущие и ведомые члены команды /тест/
4.3. Взаимодействия в коллективе при формировании эффективной рабочей группы
5. Ценности и принципы командного взаимодействия
5.1. Что такое «ценности команды»?
5.2. Важности определения ценностей командного взаимодействия
5.3. Принципы во время реальной работы в команде, их определение и детализация /групповая работа/
6. Творчество и работа в команде
6.1. Определение формальных и неформальных лидеров
6.2. Творческая составляющая во время групповой работы – способ помочь достичь выдающихся результатов /групповая работа/