ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА | Отделы продаж: FMCG, Банковский сектор, B2B* |
ЦЕЛЬ | Научиться базовым техникам продаж, применяемых в компаниях различного рода деятельности. |
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ: | Научатся:
* - структуры тренингов имеют различные базовые техники и подходы исходя из рода деятельности ** - индивидуально разрабатывается и согласовывается *** - техника согласовывается именно под ваш род деятельности |
МЕТОДЫ РАБОТЫ НА ТРЕНИНГЕ: | 1) Приветствие, представление, основные правила на тренинге |
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА | 2 дня |
МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ | Рабочие тетради, практические задания, листы обратной связи, дипломы, бейджи, ручки |
1. Стратегия развития продаж DPSM/4P (FMCG)
1.1. Описание и структура развития продаж DPSM/4P (FMCG)
1.2. Проведение анализа и планирование развития продаж через DPSM/4Р
2. Этапы визита в торговую точку (ТТ)
2.1. Суть и очередность действий в момент визита в ТТ
2.2. Очередность этапов исходя из формата ТТ
ОБЕД
3. Этап "Подготовка к визиту"
3.1. Виды и основные действия на этапе "Подготовка"
3.2. Постановка целей SMART
4. Этап "Осмотр ТТ"
4.1. Действия на этапе осмотра ТТ
5. Этап "Выкладка, мерчендайзинг, формирование заказа"
5.1. Основные принципы эффективной выкладки и мерчендайзинга
5.2. Формирование заказа с учетом страхового запаса
6. Этап "Открытие визита"
6.1. Техники правильного поведения в течение первой минуты контакта с клиентом*
6.2. Этикет и бизнес этикет
6.3. Методики создание позитивной атмосферы
6.4. Приемы активного слушания
6.5. Приветствие по согласованным Стандартам
7. Этап "Выявление потребностей и презентация"
7.1. Выявление основных потребностей Клиента с помощью воронки вопросов
7.2. Виды потребностей в FMCG и их приоритезация
7.3. Профиль выгод работы Компании с различным форматом ТТ
7.4. Структура презентации по технике СВОЙСТВА – СВЯЗКА – ВЫГОДЫ
ОБЕД
8. Этап "Работа с возражениями"
8.1. Основные правила работы с возражениями
8.2. Причины возникновения возражений
8.3. Техника работы с возражениями
8.4. Контраргументация истинных возражений
9. Этап "Закрытие визита"
9.1. Основные техники закрытия визита
10. Этап "Администрирование"
10.1. Действия на этапе администрирование